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衝突之處理風格
00 分钟
2021-10-15
Tags
衝突之處理
特性
特性: 1.表達:說出自己的想法,找到有建設性的解決方案 2.安慰:展現同理心,站在對方角度理解他的出發點 3.主張:捍衛自己的價值觀及原則,尊重不同意見卻不一定要全盤接受
@2020
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